奥运盛事日益临近，沪上两家银行浦发银行和上海银行14日对外发布了高质量奥运金融服务的承诺。

    浦发银行奥运金融服务承诺包括，实现外语、手语等语言交流“无障碍”服务，境外客户按国际通行习惯使用银行卡及相关金融需求“无障碍”服务，境外客户问题处理、争端解决“无障碍”服务；建立客户投诉联动机制和境外客户投诉处理专项流程；建立奥运安全保障应急预案和应急联动保障机制，确保银行服务不中断。

    为做好奥运会期间金融服务工作，在上海拥有200余个营业网点的上海银行，近期还将采取延长奥运场馆周边网点营业时间、增设奥运绿色通道、提供多语种客户服务等积极措施，主动应对，合理安排，确保奥运会期间为广大客户提供优质、便利的金融服务。